Por que contratar Resposta a Incidentes?
Incidentes cibernéticos acontecem. O que diferencia empresas bem-sucedidas é a velocidade e eficácia da resposta. Cada minuto conta quando sua organização está sob ataque.
Resposta Rápida
SLA de até 1 hora para incidentes críticos, garantindo que sua empresa esteja protegida no momento mais crucial
Proteção 24x7
Equipe dedicada trabalhando continuamente, monitorando e respondendo a ameaças em tempo real
Análise Forense
Investigação profunda da causa raiz para prevenir futuros incidentes e fortalecer sua segurança
Comunicação Clara
Atualizações constantes para C-level com relatórios compreensíveis sobre o status e ações tomadas
Como sua empresa é atendida neste plano
Nosso serviço de Resposta a Incidentes vai muito além de simplesmente "apagar incêndios". Implementamos uma estratégia completa de preparação, detecção precoce e resposta coordenada que protege sua empresa contra as ameaças mais sofisticadas do cenário atual.
Quando sua organização contrata este plano, obtém acesso imediato a uma equipe multidisciplinar de especialistas que inclui analistas de segurança, engenheiros forenses, especialistas em malware e coordenadores de crise.
Utilizamos ferramentas de última geração para monitoramento contínuo, análise de comportamento anômalo e detecção de ameaças avançadas (EDR, SIEM, Threat Intelligence).
Como funciona o processo de resposta
Nossa metodologia é baseada nos frameworks NIST e SANS, adaptada para a realidade brasileira e requisitos da LGPD
Detecção
Identificação imediata do incidente através de monitoramento contínuo 24x7 com ferramentas de última geração.
Contenção
Isolamento rápido da ameaça para evitar propagação pela rede. Implementamos barreiras de segurança temporárias.
Análise
Investigação forense completa do ataque utilizando técnicas avançadas.
Erradicação
Remoção total da ameaça e vulnerabilidades exploradas.
Recuperação
Restauração segura dos sistemas afetados com validação completa.
Documentação
Relatório completo e recomendações para fortalecer sua postura de segurança.
Conheça a equipe que protege sua empresa
Liderança Executiva
Nossa equipe executiva é formada por profissionais com mais de 15 anos de experiência em cibersegurança.
Eles coordenam a estratégia de resposta, mantêm comunicação com stakeholders e garantem tratamento considerando impactos de negócio, reputação e conformidade regulatória.
Equipe Técnica Especializada
Nossos analistas e engenheiros operam em turnos 24x7 no nosso SOC (Security Operations Center), monitorando milhares de eventos por segundo.
Certificados em CISSP, CEH, GCIH, GCIA, com expertise em análise forense, engenharia reversa de malware, threat hunting e resposta tática.
Vantagens competitivas do nosso serviço
Redução de Danos
A resposta rápida minimiza significativamente o impacto financeiro e reputacional. Empresas que respondem em até 1 hora reduzem custos em até 80%.
Melhoria Contínua
Cada incidente tratado fortalece sua postura de segurança com insights valiosos.
Conformidade Garantida
Atendemos todos os requisitos de notificação e documentação exigidos por LGPD, GDPR e outras regulamentações.
Prevenção Proativa
Não apenas respondemos a incidentes, mas também trabalhamos preventivamente identificando vulnerabilidades.
Cronograma de Execução
Plano focado em preparar, detectar, responder e aprender com incidentes, muito além de apenas "apagar incêndios", incluindo preparação, governança, runbooks, treinamento e melhoria contínua.
Workflow Automatizado de Gestão
O DMS executa automaticamente o ciclo completo: monitora, detecta, abre incidente, investiga, fecha e reporta — com supervisão humana nos pontos críticos.
Monitorar
Cliente aciona retainer 24x7
Detectar
Triagem rápida e severidade
Abrir Incidente
War-room aberto no DMS
Investigar
Forense + contenção + jurídico
Fechar
Erradicação validada
Alertar & Reportar
Comunicação e ANPD se aplicável
Ciclos de Gestão Recorrentes
Este plano opera como um projeto contínuo, com entregas auditáveis em ciclos diários, semanais, mensais, trimestrais e anuais — orquestrado pelo DMS.
- Tempo Real· Automatizado
- War-room acionável em ≤ 1h
- Triagem inicial e contenção de emergência
- Coleta de evidências forenses
- Comunicação com stakeholders críticos
- Diário· Automatizado
- Status report de incidente ativo
- Análise de timeline e IOCs
- Sincronização com TI/Jurídico
- Atualização de hipóteses de causa raiz
- Semanal· Automatizado
- Lessons learned do incidente
- Revisão de playbooks IR
- Treinamento da equipe interna
- Plano de remediação assistida
- Mensal· Automatizado
- Drill simulado de IR
- Atualização do plano de resposta
- Reunião com C-Level e jurídico
- Revisão de prontidão (readiness)
- Trimestral· Automatizado
- Tabletop exercise com cenários reais
- Revisão de retainer e SLAs
- Auditoria de evidências armazenadas
- Atualização de contatos e RACI
- Anual· Automatizado
- Plano anual de resposta a incidentes
- Auditoria forense completa
- Revisão regulatória (LGPD/ANPD)
- Renovação contratual e escopo
Entregáveis Auditáveis
Cada ciclo gera entregas concretas com SLA, formato definido e responsável atribuído. Tudo registrado no DMS e disponível para auditoria.
Acionamento de Emergência
War-room ativado em ≤ 1h, com forense, jurídico e comunicação alinhados.
- Formato
- Reunião
- Frequência
- Tempo Real
- SLA
- ≤ 1h
Status Report Diário do Incidente
Relatório formal com timeline, ações tomadas e próximos passos.
- Formato
- Relatório
- Frequência
- Diário
- SLA
- 24/24h durante crise
Dossiê Forense Completo
Evidências, cadeia de custódia, IOCs e laudo técnico assinado.
- Formato
- Relatório
- Frequência
- Mensal
- SLA
- ≤ 30 dias após contenção
Playbooks IR Personalizados
Playbooks por tipo de incidente, mantidos versionados no DMS.
- Formato
- Playbook
- Frequência
- Trimestral
- SLA
- Trimestral
Drill / Tabletop Trimestral
Simulação realista para testar capacidade de resposta da empresa.
- Formato
- Reunião
- Frequência
- Trimestral
- SLA
- Trimestral
Plano Anual de Resposta a Incidentes
Documento mestre revisto anualmente com C-Level e jurídico.
- Formato
- Relatório
- Frequência
- Anual
- SLA
- Anual
Stack Integrada e Orquestrada
O DMS centraliza e gerencia toda a stack de cybersecurity do cliente. Você não precisa operar ferramentas isoladas — nós integramos tudo.
Coleta acelerada de logs do cliente para reconstrução de timeline.
Contenção remota de endpoints comprometidos e isolamento de rede.
Visão unificada para identificar lateralização e propagação.
Playbooks de contenção emergencial executados em minutos.
Equipe Decripte assume operação durante a crise.
Revogação imediata de credenciais e tokens comprometidos.
Bloqueio de sessões privilegiadas suspeitas em tempo real.
Rotação emergencial de senhas e chaves expostas.
Agents de IA Atuantes
Atendimento 100% IA com agents treinados via MCP + Machine Learning, especializados por função. Respostas em segundos, sem fila.
Levi
Analista de Segurança
Triagem inicial 24x7 e abertura imediata do war-room.
Shlomo
Threat Hunter
Caça por movimentação lateral e persistência do atacante.
Dvorah
Forense Digital
Forense aprofundada, cadeia de custódia e laudo técnico.
Asa
Compliance & Auditoria
Notificação ANPD/LGPD, comunicação regulatória e dossiê jurídico.
Tudo que está incluído no plano
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o serviço de Resposta a Incidentes